为配合全国第32个“110”宣传日活动顺利开展，1月10日，广安市公安局110指挥调度中心在二楼视频二会议室举办了“向人民报告”110专场新闻通气会，今年的宣传主题是“110，守护新时代美好生活”，来自省市的媒体记者参加本次新闻通气会。

通气会上，市局党委委员、政治部主任廖强围绕强化服务固根本、打牢基础；狠抓建设谋发展、健全机制；助推改革提效能三个方面对广安公安在服务人民群众，关心百姓生活；大力推进现代化、实战化警务指挥体系建设和提升110警务效能；打击违法犯罪等工作作了详细的通报。110指挥调度中心主任杨小刚介绍了如何正确使用110报警电话，并通报了去年以来恶意拨打110、120等紧急电话的典型案例。

据了解，2017年广安全市公安机关110报警服务台共接群众报警617507起，比去年同期下降3.2%，其中，有效报警132513起，刑事类警情5600余起，治安类警情5800余起，群众求助2万余起，举报投诉1100余起，纠纷类2万余起，交通事故3万余起，其他类警情3万余起。全市110接处警工作群众满意度常年维持在97%以上，数据表明，群众满意度持续提升。

会后，在杨小刚带领下，参会记者一行参观了市公安局110指挥调度大厅，杨小刚向大家介绍了110接处警流程。

另据了解，今天市公安局在中天国际广场设置了110日主题活动宣传点，市公安局110指挥调度中心的工作人员在宣传点为过往群众发放“110主题日”活动的传单，讲解有关“110”的科普知识。

知识链接：

如何正确使用110报警电话？

一、公安机关受理报警的范围：

1.刑事类警情；2、治安类警情；3.群体性事件；4.火灾类警情；5.道路交通类警情；6.依法应当由公安机关处置的与违法犯罪有关的其他报警。

二、公安机关受理求助的范围：

1.人员在确定区域内走失、失踪，需要当地公安机关在相应范围内帮助查找的；2.发生危及人身安全的紧急情况，如溺水、坠楼、自杀等，需公安机关立即救助的；3.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身安全和财产安全，需要公安机关参与紧急处置的；4.发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情，危及人身安全和财产安全，需要公安机关紧急处置的；5.依法应当由公安机关处置的其他紧急求助事项。

三、哪些是骚扰电话和无效报警：如小孩出于好奇、寻求刺激等心理拨打110骚扰电话或报假警；喝醉酒后拨打110瞎扯、经济、消费纠纷，部分生活娱乐噪音（邻居家狗叫、电视声音过大）扰民等。建筑施工、生产噪音等由政府其他职能部门负责处理，其他可依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处理。

四、骚扰电话和无效报警的危害：广安市全年受理重复、无效报警和骚扰电话共计397605起，占用了110报警服务台有限的线路资源，使一些真正的紧急电话打不进来，延误了快速处置的时间，使人民群众的生命财产安全不能得到及时有效的保护。耗费了公安机关宝贵的警力资源，挫伤了民警的工作积极性，最终损害广大群众的切身利益。

五、对骚扰电话和假报警的处罚：凡无事拨打110电话玩耍、恶意骚扰和谎报警情都是妨碍公安机关执行公务的违法行为，公安机关将按照中华人民共和国治安管理处罚法规定处以警告、罚款或拘留。触犯刑法的将依法追究刑事责任。

六、如何正确、有效拨打110电话：通过电话拨通110后要讲明警情（或求助）发生的时间、地点、基本情况和造成的直接后果等内容（外地人员如不能讲清楚具体地点，可请附近本地人代为报警），并保持报警电话的联系畅通，警察才能根据警情携带相应的装备，用最快的时间赶到现场进行有效处置。