为深化作风建设，提高服务效率，方便群众办事，今年以来，遂宁市安居区石洞镇结合实际，采取多项举措，进一步强化便民服务职能。

该镇规范流程，梳理23类办事流程，制作程序手册200余份，设立导办领导1名、导办工作人员2名，负责办事流程导读服务，协助群众填写表格、证明，让群众办事省时省心；推广生育服务网络办理平台，加强社保验证异地审核宣传，利用各村（社区）微信群在线解答群众咨询。截至目前，该镇已受理网络生育服务业务12起，异地核证20起，在线回答群众咨询100余次。

同时，该镇还加强窗口人员业务办理及综合服务标准化建设，组织专项培训和群众满意度调查。目前，镇村干部已为留守老人全程办理各类手续30余次，为市区群众送证上门5次，受到市政府热线致电表扬3次，群众来电来信表扬10余次，有效提高了群众满意度。