11月8日，家住眉山市彭山区凤鸣街道的梁先生，在区中医医院出生一件事窗口为自己刚出生的宝宝办理出生医学证明、预防接种证。

出生、就业、社保、结婚、住房、就医、退休、殡葬……每件事都是一个人生命历程中将面对的重要事项，均要与不止一个部门打交道。

为群众对办事简易化、便利化、人性化的期望和呼声日高，愿望迫切。眉山市彭山区在实现单个事项最多“跑一次”的基础之上，瞄准群众工作生活中的堵点、痛点，彭山区结合实际开展“一件事一次办”改革，将一个人的全生命周期划分为“出生—就业—社保—婚育—住房（二手房、公租房）—退休—就医—殡葬”8个阶段，共9个“一件事”主题场景。8个阶段包含了群众生活息息相关的49个政务服务事项，该地区将这些事项按照生命周期各阶段梳理成链条，并优化办理流程，精简繁琐的申请表，整合形成一张表单，多部门多事项串联或并联审批，材料共享复用，通过前台综窗和后台审批无缝衔接，实行“一套材料”“一表申请”“一窗受理”“一网通办”“一站服务”“只跑一次”“一次办结”模式，从而实现让数据多跑路、群众少跑腿，甚至不跑腿。

个人全生命周期中的“出生一件事”联办服务是彭山区“一件事”改革的缩影。彭山区以“出生一件事”为切入点、好办事为目标，整合新生儿出生医学证明、预防接种单、户口登记、医保参保登记以及其父母生育津贴申领等五个事项，打包成“出生一件事”。以往办事人需要到医院、公安局、医保局、镇（街道）分别办理相关事项，通过改革，彭山区在设立出生一件事专窗，新生儿父母只需要到医院专窗按清单提交一次材料，工作人员通过网上政务服务平台进行受理。原来需要3—4天才能办完的事，压缩至1天即可完成，审批效率提升60%；原来需要重复提交12个材料、填写3张表单，现在只需填写1张电子表单，为申请人减材料90%以上；原来需要跑4、5个部门办理，现在只需到1个窗口，办理结果也可免费邮寄到申请人手中。

今年1月这项服务一经正式推出，就获得办事群众广泛认同，目前已办理300余件，减少群众跑腿900余次，减少材料提交2000余份。

在彭山区市民服务中心不动产登记窗口，办理二手房交易的李先生，在工作人员的指导下通过电脑填写了二手房交易“一件事”联合申请表，完成了网签合同备案事项办理。大约一个小时后，便顺利完成了后续房产转移登记、契税缴纳、水电气过户等所有事项。以往办理二手房交易需要往返不动产中心、房地产服务中心、税务等多个窗口分别办理相关事项，通过“一件事”改革后，只需要在1个窗口网上填报1张申请表，提交一套材料，1个小时就能轻松办成事。

截至目前，彭山区个人全生命周期“一件事一次办”办成2300余件，平均材料减少41%，压缩办理环节35%，跑动次数减少约39%。接下来，彭山区将继续坚持从群众实际需求出发，以群众、企业办事需求大、关联度强、办理频率高的事项为切入点，推出更多“一件事”实现“一次办成”，以优质高效政务服务提升群众的幸福感和满意度，助推营商环境不断优化。