3月9日,笔者从广安华蓥市工商质监局“红盾春雷行动”新闻发布会上获悉,自“红盾春雷行动2018”启动以来,华蓥市工商质监局充分发挥工商和市场监管部门的职能作用,严厉打击旅游、网络交易、物业管理等各类市场的违法行为,集中力量整治假冒伪劣、市场混淆、虚假宣传、刷单炒信等乱象,切实解决好消费者最关心最直接最现实的利益问题。
打击不正当竞争行为。围绕白酒、会销、教育、房地产等重点行业领域加大打击力度,重点查处虚假宣传行为,尤其是面向老年群体的虚假宣传违法行为。查办一批严重影响竞争秩序的不正当竞争案件,着力加强行政指导,规范经营行为,引导企业公平竞争、守法经营,着力构建公平竞争、活而有序的市场环境。
整治网络购物秩序。通过加强对微商、微信公众号等平台的监管,开展网络及线下商品质量抽检,查处刷单炒信、删除差评、网络传销等网络市场新型案件,打击网络交易中的虚假宣传、虚假表示、虚假违法广告等违法行为,加大网络商品品牌保护力度等措施,切实解决群众反响强烈的突出问题,共同营造良好的网络市场准入环境、竞争环境和消费环境。
治理旅游消费环境。围绕旅游“吃住行、游购娱”等要素行业,重点排查和治理带有行业共性的“潜规则”问题;以购物商店、旅行社等为重点,严厉查处虚假宣传、虚假广告、欺诈等违法行为;严厉查处合同欺诈和利用旅游合同格式条款免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利等违法行为。努力营造购物放心、旅游舒心、服务温馨的旅游环境,不断提升旅游服务质量,打造放心舒心的华蓥旅游品牌效应。
整顿流通领域市场秩序。集中执法资源,以农资、建材、服装鞋帽、取暖保暖用品、家电、汽摩零配件、政府招标采购物资等商品为重点,开展商品质量抽检和专项整治工作,依法公布商品质量抽查检验结果,及时查处一批不合格商品质量案件。
规范物业管理行业经营行为。全面开展物业管理行业专项检查,重点整治物业管理公司在经营中实施商业贿赂、虚假宣传、合同违法、违规收费等违法经营行为。通过强化行政指导,规范物业管理行业经营行为,提升物业管理服务质量,维护消费者合法权益和公平竞争的市场秩序。
截至目前,该局共出动执法人员590人次,检查经营企业和个体户980户、市场(商场、超市)276个次,抽检商品质量100批次,开展行政约谈9次,立案调查各类违法违章案103件(其中,网络案件9件、商标侵权案件5件、质量案件35件、食药监类案件17件、特种设备类案件3件、无照经营案件11件、虚假宣传案件4件、适用工商法律法规立案或处罚的其他案件18件,移送司法机关案件1件);发布消费警示信息10条,开展行政指导1次,办理诉转案5件,受理消费者咨询40人次,受理消费者申诉举报37次,为消费者挽回直接经济损失2.29万元。