今年以来,为确保群众能够及时有效的解决问题,办理日常业务,遂宁市蓬溪县任隆镇采取多项措施加强干部责任心,牢记宗旨意识、提高便民服务质量。
该镇强化组织领导,配备中心专职管理人员,各村(社区)设立便民服务代办站;完善乡便民服务中心、村便民服务代办站设施配备,配置电脑、打印机、办公桌椅、档案柜等办公设施及其它便民服务设施10余套。
该镇在严格执行《首问责任制》《限时办结制》《责任追究制》的基础上,制定并同步执行《预约服务制度》《投诉制度》和《窗口AB岗工作制》;推行“当场办理+全程代办”服务形式,印制便民服务联系卡,公开办理事项和办事流程,强化即办件现场办结、其余件限时专人办结,全面提升服务水平和服务质量。