6月13日，笔者从广安市人民政府新闻发布会上获悉，广安市人社系统以最大程度让数据“多跑路”、企业和群众“少跑腿”为工作指引，将全面建设群众满意的公共服务体系作为全市人社系统的“一号工程”贯穿于人社工作的全过程，致力实现“广安人社事、最多跑一次”的目标。

政务服务事项全面清理并规范。广安市人社系统紧紧围绕建设群众满意的公共服务体系，秉持务实高效、便民利民的原则，充分发挥市级人社部门牵头揽总的作用，分级负责、协同配合，对市、县、乡、村四级人社政务服务事项进行了全面梳理和规范统一，制定了项目清单，编制了办事指南，印发了规范性文件，实现了全市人社政务服务事项统一标准、规范办理。也就是说，同一服务事项无论在广安市任何一个辖区办理，都是同样的标准、同样的经办流程。将为下一步实现全省人社政务服务事项“五级贯通”目标任务奠定坚实的基础。

政务服务“最多跑一次”基本实现。人社领域政务服务分为公共服务和行政审批两大类，现广安市公共服务事项共187项，其中市级186项、县级179项、乡级26项、村级20项；行政审批事项共7项40子项，其中市级7项、县级4项。即将实现“最多跑一次”的政务服务事项，市级层面为172项，县级层面为147项，分别占比为89.11%、80.32%。

政务服务线上渠道不断拓展。随着互联网、大数据、云计算产业的蓬勃兴起和政务服务一体化平台建设、政务云工作的深入推进，人社领域政务服务事项的服务结构和服务方式正在发生深刻变化，拓展线上应用渠道，推动智慧人社建设，实现人社工作与互联网深度融合，是实现人社公共服务事项群众办事“最多跑一次”的关键手段。目前，线上办理渠道主要包括三种类型：一是通过互联网运行办理。主要是通过互联网运行的网上办事大厅和政府一体化政务服务平台相结合办理。二是通过业务专网办理。就是通过各级人社部门建立的业务专用网络平台进行办理。三是通过第三方平台办理。依托银行、微信和支付宝等第三方平台，提高办理时效。截至目前，全市接入省级平台医疗机构已有18家接入国家平合医疗机构已有7家，累计办理异地就医即时结算7392万人，结算金额7700余万元。

下一步，广安市人社局将以建立健全符合市情、覆盖城乡、运行顺畅、持续发展的人社公共服务体系为目标，加强基层公共服务设施建设，推动公共服务平台标准化、服务基础信息化、服务机制协同化、服务行为专业化，持续提升公共服务水平，不断提升人民群众在人社领域的获得感和幸福感。