为全面建设群众满意的公共服务体系——人社系统“一号工程”，推动人社事业跨越发展，近日，广安市人社局主要领导结合开展“大学习大讨论大调研”活动，先后赴广安区、华蓥市、岳池县、武胜县及乡镇（街道）、村（社）基层人社服务平台开展调研。通过实地察看、边走边问、座谈交流，切实掌握了各区市县基层公共服务体系建设的真实现状，摸清摸透了业务下沉、服务延伸的具体情况，进一步找准了制约公共服务水平提升的羁绊和存在的问题，为下步加快推进“一号工程”明确了工作方向和重点。

调研期间，市人社局主要领导刘代忠要求各区市县人社局干部职工要高度重视公共服务体系建设，从思想上和行动上真正将其作为人社系统“一号工程”来推进、来落实，将其作为牵引人社事业发展的“牛鼻子”，举全局之力、对标先进、奋力推进。一是坚持“四化”标准，加快推进“一号工程”。要紧紧围绕公共服务平台标准化、基础信息化、机制协同化、行为专业化这一工作要求，坚持问题和目标导向，从加强基层平台建设、打造智慧人社、实施综合柜员制、贴心为民服务、提升综合素质等方面着力，往深里做、往实里做，有力有序地推进“一号工程”。二是强化责任担当，扎实做好军转干部安置和信访维稳工作。要提前谋划军转干部安置工作，压紧压实安置责任，确保安置过程平稳顺利；要严格落实属地管理责任，做到守土有责、守土负责、守土尽责，妥善处理矛盾纠纷，尽量把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。三是严格督查考核，促进工作落地见效。要严肃工作纪律，强化纪律约束，深入改进作风；同时，要把履责和问责相结合，将问责机制贯穿于工作推进的全过程，促使干部职工履职尽责、积极作为；市人社局对“一号工程”推进情况将实行“一月一通报、两月一督查”制度，并纳入年度目标考核。四是搞好“三大”活动，推动人社事业大发展。要把“大学习”落脚到学习好政策、执行好政策、解释好政策的各个层面，持续提升自身综合素养和业务水平；要把“大讨论”作为打破股室（单位）之间壁垒的有效方式，达到消除彼此隔离，加强沟通交流，相互促进、带动提升的目的；要把“大调研”延伸至基层和群众，突出问题导向，全面梳理并深入分析调研中发现的问题和不足，务实提出切实可行、行之有效的对策措施，以此助推人社事业大发展。此外，市人社局副局长李旭洲、市社保局局长刘运祥分别就人社公共服务体系建设、综合柜员制的相关实施标准予以了详细讲解，并提出了工作要求。

各区市县党政领导纷纷表示，将全力支持人社公共服务体系建设，并将人社“一号工程”纳入党委政府层面予以安排部署。华蓥市将人社“一号工程”推进情况纳入对乡镇（街道）党委政府的综合绩效考核重要内容，实行评先评优“一票否决”；岳池县将人社“一号工程”建设列入政府常务会议议题，整合各方力量，统筹有序推进；武胜县将人社“一号工程”作为分管副县长的主抓项目和年度主要任务，拉高管理层级，坚定信心、增添措施，致力提升服务供给质量，不断增强群众获得感。

广安市人社局有关科室负责人，各区市县人社部门负责人陪同调研。