近期，巴中市南江县兴马镇始终以维护群众利益为根本，为群众合理诉求提供合法接待场所，让信访接待工作坚持“四个到位”，力争把矛盾化解在基层。
教育宣传到位。南江县兴马镇党委政府通过政府工作QQ群、微信群、村村通广播、镇、村、社区宣传栏等多种形式，广泛宣传信访举报法律法规、处理程序、受理范围等知识，引导群众依法依归合理进行举报，以理性合法的方式反映问题。向全镇公布信访举报电话，畅通信访举报渠道，通过村、社区党风廉政监督及时收集群众意见，镇班子成员以及治理办工作人员轮流在政府综合办公楼值班，有序安排接待、登记、建好台账，积极受理群众关注的热点、难点问题，认真做好矛盾纠纷排查化解工作，力争将反映的问题就地解决。
监督检查到位。加大矛盾纠纷专项治理和监督检查工作力度，将信访监督与加强干部的思想教育、健全规章制度，查处案件相结合，不断加强机关效能建设。在机关单位进行不定期效能督察，对2名党员干部进行诫勉谈话并责令作出书面检查。
问题解决到位。通过信访举报及时收集群众对金银花苗款、修建湘渝铁路矽肺病、金银花退耕还林、环境保护、食品安全、公路修建等热点问题的意见建议，对发现的苗头性问题进行分析研究，认真做好政策宣传和矛盾纠纷的排查调解工作，确保信访问题早发现，早解决。
制度执行到位。根据县委政府的中心工作重点以及群众关注的热点事项，及时排查问题，分析原因，制定对策，形成镇党委指导，镇纪委监督，各村社区加大社会矛盾纠纷排查的工作格局，认真落实领导干部包案制，加大对信访案件的协调、指导和督办力度。今年以来，共解决与群众利益密切相关的民生问题16余件，受到群众一致好评。
