近日,为确保群众安全出行、放心出行、舒心出行,遂宁市大英县公汽站知耻而后勇,痛定思痛、深刻反思,添举措、落措施,以“安全生产月”活动为契机,狠抓公交车辆的安全管理;以“阳光问廉”曝光问题为契机,狠抓驾驶人员的严格管理,提升了服务水平。
大英县公汽站组织司乘人员认真学习职业道德和车辆管理制度,播放不良行为视频并进行点评,进一步明确了驾乘人员的工作职责,要求全体驾驶人员、售票员切实遵守劳动纪律,规范操作,端正服务态度,努力提高服务质量。
要求公共汽车管理站全体干部职工落实监管责任,对线路定线定人,全面实施网格化管理、全方位监控,强化巡查抽查和督查,各线路责任人每天上午下午不定时上线路督查,发现问题及时通报处理。
严处重罚倒逼车主主体责任的落实,大英县公汽站对社会各界反馈的涉事车辆的驾驶员、售票员的违规行为给予顶格处理。通过近期整治,目前,全县公交服务质量明显提高,群众满意度上升,针对公交服务的投诉案件为零。
努力提高公交线路运行的覆盖面,大英县住建局会同县直相关部门与公汽站一道积极整治公交线路规划不合理、覆盖面不足的问题,新开通城区太吉桥至殷家沟的2路公交线路,该线路与原有三条线路的优化、结合,已能够满足城区群众乘坐公交的需求。