为深入贯彻“以人为本、执政为民”的精神,更好地服务群众,近年来,广安市岳池县乔家镇“三举措”做好政务便民服务工作。
提高政治站位,争做窗口服务贴心人。乔家镇便民服务中心作为服务群众的“窗口单位”,始终把为老百姓服务作为第一要务,始终将优质服务抓在手上、记在心里,工作人员态度热情、工作积极,耐心细致地为老百姓做好服务。同时,坚持问题导向,针对服务中存在的问题,认真查摆不足,以“有则改之,无则加勉”的工作态度,补短板、强服务,全力提升服务水平。
细化举措、规范服务标准。首先是强化标准,便民服务中心以“只进一扇门、最多跑一次”为目标,推进个人事项“立即办”、复杂事项“我代办”工作程序,全力打造“一站式”服务平台。其次是选优配强工作人员,选择文化程度高、思想素质高、业务能力强的年轻人作为窗口工作人员,并不定期组织工作人员学习上级文件精神和业务服务知识,培养其业务熟练度、准确度。
争取资金支持,改造服务环境。为了让便民服务中心更加便民、亲民,镇政府计划投资3万元左右改造便民服务中心,建设无障碍便民通道,增加便民设施设备,努力做到便民服务规范化、标准化、便民化。工程预计9月底全面完成。