今年以来,全国12315平台受理广安市美容行业投诉举报141件,涉及相关内容包括强制消费、虚假宣传、预付款不退费、诱导消费者贷款消费等问题。特别是第三季度以来,此类投诉举报达75件。为进一步整治美容行业乱象,杜绝苗头性违法违规行为,切实保障消费者合法权益,10月17日,广安市市场监管局、广安市消委会对广安区7家美容行业及1家同类经营模式的经营单位开展行政约谈。
会议通报了三季度美容行业经营单位的投诉举报情况,指出了8家单位存在的共性和个性问题,现场对被约谈单位进行了警示,并提出了整改要求和整改时限。被约谈经营者对消费者反映的问题进行了陈述,承诺了整改方法和期限,当场签收了行政建议和行政告知书。
广安市市场监管局党组成员、安全总监侯明荣出席会议并讲话。侯明荣要求,经营单位要诚实守信经营,坚决杜绝各类违法经营行为;要珍惜维护行业形象,向社会传递“真、善、美”;要切实履行经营者义务,维护消费者合法权益;执法单位要严肃查处违法违规行为,特别是对多次违法违规或造成严重不良影响的要坚决列入“黑名单”。
该局相关业务科室负责人,市消委会、消保科全体人员,广安区市场监管局分管领导和业务股室负责人参加会议。