“走进公山镇便民服务中心办事,既快捷又方便,大厅里有休闲座椅、共享WiFi、多头式充电器等便民设施设备,让我们有着客厅式的办事体验、归家般的温馨服务。”近日,一位在巴中市南江县公山镇便民服务中心办事的群众说。
2022年以来,按照两项改革“后半篇”文章安排部署,公山镇作为南江县镇村便民服务体系“三化”建设试点镇,启动了镇村便民服务标准化规范化便利化试点工作。在试点工作推进过程中,作为专项工作的牵头单位,公山镇提前谋划,对全镇镇村便民服务体系情况开展调研,针对群众需求和优化便民服务体系建设等进行全面了解和征求意见,形成《公山镇村便民体系标准化规范化便利化建设示范创建工作方案》,作为全镇镇村便民服务体系“三化”建设工作的行动指南。
推动基层赋权事项落实落地,是打通服务群众“最后一公里”的有效途径。在“三化”建设中,公山镇推动事项赋权(委托)到镇村两级便民服务大厅集中办理,目前已落实县级赋权(委托)乡级办理(代办)基本事项150项、村级基本事项46项,让群众办事真正实现“身边办、就近办”。
为解决群众办事“盖章难”的问题,镇内流转办理事项实施“一枚印章管审批(服务)”,替代原乡镇使用的涉及入驻乡镇便民服务中心的有关行政审批与公共服务事项主管部门的业务公章,实现了一枚印章管到底。
在大厅标准化建设方面,公山镇推动以新、改、扩建等方式实现便民服务大厅达标,大厅按照日常办公区、综合服务区、群众办事等候区、自助服务区、咨询引导区和10个综合窗口实现合理化布局,方便了群众办事,实现了便民服务亲民化建设。