近年来,广安市武胜县深入贯彻落实“同城融圈”战略,坚持便民惠民利民导向,聚焦川渝群众和市场主体跨省办事难题,多措并举推进线上线下融合互补,着力打通政务服务跨区域异地办理梗阻,唱响政务服务“双城记”。
做优“一网办”,便民有速度。该县在四川政务服务网、“天府通办”公开发布“川渝通办”指南,规范通办事项受理条件、申请材料、办理流程、线上办理方式等内容,并依托一体化政务服务平台,将川渝两地户口迁移、机动车驾驶证补发、电子社会保障卡签发等152项事项纳入“全程网办”,做到群众办事“最多跑一次”或“一次都不跑”。
做实“就近办”,惠民有力度。在县政务服务大厅、行业主管部门办事大厅设置“川渝通办”专窗11个,乡镇便民服务中心设置“川渝通办”专窗23个,实现同一事项在川渝两地线下“就近办、同标准办”。完善“川渝通办”适老助残服务体系,为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务并提供“免费邮”服务,目前共受理“川渝通办”事项9133件,“免费邮”197件。
做好“联合办”,利民有温度。为打破区域限制,该县收集制定市、县及重庆毗邻地区政务服务大厅“川渝通办”窗口联络清单,采取“就近交件、形式审查、材料流转、属地审批”跨区域办理的服务模式,推动跨层级、跨地域、跨系统、跨部门审批业务联动,提升与重庆毗邻区域政务服务质效,解决群众办事多次跑问题。