“幸好有你们，帮我找到了走失的老母亲。”近日，眉山市仁寿县大道社区居民刘桂芳的家人电话联系网格员道谢，表达对网格员帮助其找到家人的感激之情。
刘桂芳患有阿尔茨海默病，平时都需要家人陪伴。6月18日上午10点多，和家人出门买菜时老人走丢，焦急的家人在附近寻找了许久，但始终没有找到。直到筋疲力尽，他们才拨打了社区网格员的电话，进行求助。
接到救助电话后，大道社区中铁颐禾公馆网格站立即行动起来。网格员们首先调取了辖区内的监控视频，希望能从中找到一些线索。同时，与老人家属提供的信息进行比对，确定了老人当时身穿蓝色衬衣、黑色七分裤等基本特征后，网格员将一条描述老人外貌特征的寻人信息发布到了网格工作群，并号召其他网格员在社区网格群内转发。
功夫不负有心人，在当天中午之前，传来了好消息，有人提供线索，称：中铁颐禾公馆B区小区有位好心人收留了一位老人。网格员们连忙联系B区居民，经过对比照片和走丢老人的特征、衣物，网格站确认了这位老人就是走失的老人，并立即联系了老人的家属。经过家属现场确认后，老人终于安全回到了家。
事后，网格员们还不忘提醒老人的家属，今后应多花时间陪伴老人，建议为老人的手机安装定位，或给老人佩戴标明基本情况和联系方式的标签，避免类似的情况再次发生。随后，一条“找到老人了！”的消息发布到各个网格居民群，让无数人牵挂着的心也终于放了下来。
爱心献社会，真情暖人心。大道社区的网格员们不仅在日常排查中及时发现问题，还会在群众需要帮助的时候挺身而出，为创建和谐平安社会环境贡献力量。
