开公司、个转企、申请人才补贴、查税办税……诸多的“一件事”服务场景每天都在青神县行政审批局的政务服务大厅综合窗口上演。
近年来,青神县聚焦民生,加快推进“一窗通办”“一门、一网、一次”改革,在“减证便民”基础上,不断创新管理方式,提升服务效能,持续优化营商政务环境,真正让“办事有速度、服务有温度”的理念落到实处。
原本30个工作日办结的工程项目手续,青神县全民健身设施建设项目——多功能综合楼及配套基础设施标段工程建设项目仅用了13个工作日就完成了从项目备案到办理施工许可的审批,“精简审批流程” 为项目的快速落地赢得了宝贵时间。
据悉,为进一步缩短企业和群众办事时间,青神县行政审批局对办理周期长、审批流程复杂的审批事项进行了全面梳理,并实行了容缺受理机制。同时,针对工程建设项目,该局精简办理环节和审批时限,编制了项目审批流程图和办事指南。截至目前,青神县行政审批局全面梳理企业群众办理周期长、审批流程复杂事项320个,实行容缺受理事项54个。
“资料准备是一件比较复杂的事情,我们在工作人员的帮助下能够快速、清晰地整理好,解决了燃眉之急。” 一个电话、现场咨询、现场审批、现场出证,“一条龙服务”让眉山市神果环球食品有限公司负责人感受到了青神县政务服务的“温度”与“速度”。
2024年底,该公司急需变更法定代表人和股东参与投标,但面临材料不全的困境。县行政审批局服务团队了解情况后,立即启动了容缺受理机制,先行受理该企业申请,并指导其后续补充材料。最终,该企业成功在投标截止前完成了变更手续,顺利参与投标并中标。
据悉,青神县行政审批局在推进政务服务“加速度”的过程中,首先着眼于队伍建设。通过精心选拔,组建了由7名综合素质高、作风优良的年轻干部组成的服务团队,每周深入综合窗口轮岗,直接面对企业和群众开展办前辅导、材料填报,引导线上办理,提升办事便利度。
来到青神,安在青神,暖在青神,如今一个“审批事项少、办事效率高、服务质量优、营商环境好、企业满意度高、群众获得感强”的投资高地在青神大地悄然而生,更是刷新了暖城服务的“加速度”。